答好“三个如何”绘就幸福画卷

福州深化党建引领,加快构建共建共治共享社区治理新格局
日期:2024-07-19 09:54 来源:福州日报
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基层治理是国家治理的基石。2014年11月,习近平总书记到鼓楼区东街街道军门社区考察时,作出了“如何让群众生活和办事更方便一些,如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些”的重要指示。

近年来,围绕“三个如何”必答题,福州牢记习近平总书记嘱托,深化党建引领,创新推行“基层党建+综治中心+网格化”模式,持续加强基层治理体系和治理能力现代化建设,实施“夯实根基、赋权增效、网格治理、数字智治、温暖民心”五大工程,加快构建共建共治共享社区治理新格局,绘就基层治理幸福新画卷。

创新“一线处置”机制

近日,走进鼓楼区城市运行指挥中心看到,“一线处置”平台不时跳出企业、群众及网格员上报的信息,并智能分发至属地街镇和相关部门处置。

当天,洪山镇福屿网格员巡查发现,航道局宿舍附近内河河堤塌陷,存在安全隐患。洪山镇4分钟内响应,经研判,立即呼叫区住建局、区园林中心1个小时内到现场勘察、会商。为确保安全,洪山镇第一时间在该处设置警戒线,禁止行人通行。同时由区园林中心先行对影响修复河堤的树木进行清理,再由区住建局对破损的河堤进行修复,4日内办结。通过部门间协同联动,安全隐患及时消除,确保了群众生命财产安全。

高效处置,源自网格治理模式。鼓楼区创新社会治理模式,在全国首创“一线呼叫、一线报到、一线处置”机制,依托“鼓楼智脑”平台再造诉求办理流程,增强街镇、社区和全区各部门联动性,变“小马拉大车”为“万马齐拉车”,形成多方联动“攥指成拳”的治理格局。

鼓楼区城市运行指挥中心相关负责人介绍,截至目前,“一线处置”机制已连通“12345”、“鼓楼社区幸福通”、网格化管理等平台,汇集10个市直部门、10个街镇、80个主责部门、5个辖区公共事业单位,解决群众和企业各类急难愁盼问题14.77万多个,获评第二届中国城市治理创新十大优秀案例,被列入教育部“数字中国”专题教学案例。

推进网格管理“一盘棋”

火车跑得快,还得车头带。福州坚持党建引领,筑好基层社会治理“桥头堡”,推进网格管理“一盘棋”,实现支部建在网格、资源力量聚在网格,打通每一个“神经末梢”。

“福州创新‘基层党建+综治中心+网格化’模式,建立健全‘社区党委—网格党支部—楼栋党小组’三级组织架构,推动综治中心、网格中心与党群服务中心、便民服务中心等‘多中心合一’,整合党建、治理、服务多种功能,实现网格内党组织全覆盖、党建活动率100%,有效地将党的组织优势转化为基层治理效能。”天下足球网_bob体育客户端-比分|官网:综治中心负责人介绍,全市各单位党组织和在职党员累计参与网格服务活动2.1万余次,办理群众需求清单1.7万件,解决停车难、基础设施老旧等急难愁盼问题1600余个,群众满意率达98.9%,提升了群众获得感、幸福感、安全感。

依托综治中心平台,整合汇聚共享30余家部门数据,新建全市基层治理数字化管理服务平台作为网格化基础平台,上线运行集咨询、求助、投诉及民生服务等功能的“榕易事”小程序,优化完善云支部、随手拍、积分超市、党员报到等场景设置,上线首批21项“一网兜底”便民服务事项,1920个便民服务机构实现在平台落图管理,同步挂载至支付宝,支持群众线上咨询求助、反映问题,提供掌上便民服务,做到“件件有着落、事事有回音”。

形成“一张网、全要素”治理模式

基层治理千头万绪,如何下好“绣花”功夫?福州深入实施“夯实根基、赋权增效、网格治理、数字智治、温暖民心”五大工程,以网格化推进治理闭环扁平高效,全市划分小区(自然村)网格1.3万个、单位网格1.6万个,推动党的建设、应急管理、信访维稳、便民服务等功能集成,形成“一张网、全要素”治理模式,打造共建共治共享的基层治理格局。

鼓楼区将医、养、学、托、游等十大幸福元素就近融入居民生活,在全国率先打造共建共治共享的“一刻钟幸福圈”;台江区福瑞社区构建“1+6+N”近邻服务体系,建成涵盖18个民生服务载体的社区党群服务中心;仓山区建新镇建设运行基层治理数字化管理服务平台,打造智慧、共享、协调、高效的镇域治理样板……一个个创新基层治理的生动实践案例在榕城遍地开花结果,持续提升社会治理效能,让群众生活和办事更方便,让群众表达诉求的渠道更畅通,让群众感觉更平安、更幸福,为加快建设现代化国际城市、推进中国式现代化福州实践提供有力保障。

福州网格管理工作历经十多年发展,从2009年在鼓楼区试点探索网格化社会治理,2012年在全市街道全面推广网格化社会服务管理工作,到2017年建设网格化管理综合服务平台,推动服务资源和治理力量下沉,如今网格管理模式日趋成熟,使得居民的获得感、幸福感、安全感不断增强,一幅社区宜居、百姓和谐的幸福画卷在榕城大地徐徐展开。

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